Szállítás és fizetés
A Nagy Kertműhely gondoskodik róla, hogy az edzett fűszer-, gyógy- és zöldségpalánták a lehető legrövidebb időn belül, kifogástalan életerőben érkezzenek meg a magyarországi kertekbe. Szállítási folyamatainkat kifejezetten az élő növényi kultúsejtszintű védelem kíméletes mozgatására alakítottuk ki belföldi célállomásokra.
Szállítási módok
Szállítási határidők és díjak
| Szolgáltatás | Szállítási idő | Díj |
|---|---|---|
| GLS Hungary Csomagfutár | 1-2 munkanap | 1990 Ft |
| MPL Házhozszállítás | 1-3 munkanap | 1490 Ft |
A kézbesítés ideje a küldemény feladásától számított munkanapokra vonatkozik. A távolabb eső kistelepüléseken a futárszolgálat 1-2 munkanapos késéssel kézbesíthet.
Rendelések feldolgozása
A hétköznapokon 13:00 előtt véglegesített rendeléseket még aznap elindítjuk. A határidő lejárta után, valamint hétvégén vagy ünnepnapon leadott csomagokat a következő munkanapon adjuk át a szállítónak. A leadás pillanatában haladéktalanul elküldjük a vásárlást igazoló elektronikus levelet a rendelésszámmal együtt.
A növényeket egyedi fejlesztésű, nedvességtartó tőzegágyban, rögzített gyökérlabdával és merevített, szellőző kartonrekeszekben indítjuk útnak. Az ütéscsillapító és hőszigetelő rétegek megbízható védelmet nyújtanak a mechanikai rázkódás, a szár- vagy levéltörés, valamint az időjárási szélsőségek ellen.
Csomagkövetés
A küldemény feladását követően a vásárló automatikus elektronikus értesítést és csomagszámot kap, amellyel a küldemény útja nyomon követhető a kézbesítés napjáig.
Elveszett vagy késedelmes csomag
Amennyiben a csomag állapota 5 munkanapon keresztül változatlan marad, kérjük, jelezze ezt felénk a(z) [email protected] címen a rendelésszám megjelölésével. Haladéktalanul egyeztetünk a futárszolgálattal, és a bejelentéstől számított 10 munkanapon belül kérésének megfelelően újraküldjük a növényeket, vagy teljes körűen megtérítjük a vételárat.
Sérülten érkezett csomag
Amennyiben a csomagoláson vagy a növényeken külsérelmi nyom látható az átvételkor, kérjük a futárral azonnal vetessen fel kárjegyzőkönyvet. A sérült növényekről készült fényképeket küldje el a megrendelésszámmal ügyfélszolgálatunkra legfeljebb negyvennyolc órán belül a gyors csere vagy jóváírás lebonyolításához.
Fizetési módok
Választható fizetési lehetőségek: Utánvét, Banki átutalás. Kertészetünk munkatársai soha nem kérnek bankkártya- vagy internetbanki adatokat sem telefonon, sem elektronikus levélben.
Szállítás Magyarország területén kívülre
Vállaljuk a küldemények feladását meghatározott külföldi rendeltetési helyekre is. A vonatkozó fuvardíjakat és a várható kézbesítési időt a véglegesítés előtt, a pénztár felületén ismertetjük. A felmerülő behozatali vámterhek megfizetése a címzett kötelezettsége.
Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?
Kérjük, forduljon hozzánk a(z) [email protected] címen, vagy hívja a(z) +36 114 351 289 telefonszámot H, Cs 07:45-15:15, P 07:45-13:15, Szo 09:45-14:15 között. Valamennyi megkeresésre egy munkanapon belül érdemi választ adunk.
- Kereskedő
- Nagy Kertműhely Kft.
- Székhely
- Pulz utca 46., 6724 Szeged, Magyarorszag
- [email protected]
- Telefonszám
- +36 114 351 289
- Ügyfélszolgálati idő
- H, Cs 07:45-15:15, P 07:45-13:15, Szo 09:45-14:15
- Cégjegyzékszám
- Cégjegyzékszám: 4721551764
Nagy Kertműhely